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ERV Select - Seguro médico de viaje

FAQ´s de nuestros viajeros

ERV Select

¿Tienes dudas sobre nuestro producto ERV Select seguro médico de viaje?

Si tienes dudas sobre el funcionamiento de ERV SELECT seguro médico de viaje aquí puedes resolverlas.

Preguntas Frecuentes

¿Qué debo hacer si necesito asistencia médica en mi destino?
Si durante tu viaje sufres un accidente o te pones enfermo debes ponerte en contacto con nuestro departamento de asistencia llamando al 913 441 155 y desde el extranjero al + 34 913 441 155 e indicarnos tu nombre, número de póliza, número de teléfono, lugar donde te encuentras y la descripción de lo que te ha sucedido para ayudarte lo antes posible. Este teléfono funciona las 24 horas del día durante todos los días del año.
¿Qué pasa si sufro una emergencia y me llevan a un centro médico sin tiempo para avisar a ERV?
Si sucede esto, abonarás los gastos que se deriven de tu asistencia n destino.Una vez hayas regresado a tu país de origen, ERV te hará efectivo el reembolso de todos los gastos contra la presentación de facturas hasta el límite que indique tu póliza.
¿Cómo notifico al departamento de siniestros la pérdida de equipajes, accidentes, demoras o responsabilidad civil?
Las reclamaciones relativas a Equipajes, Accidentes, Demoras o Responsabilidad Civil se realizarán al regreso del viaje, dirigiéndose a la dirección de ERV. En caso de anulación de viaje deberá avisar en el momento de la ocurrencia del siniestro, antes del inicio del viaje. Puedes enviarnos toda la información que te solicitemos a través de nuestra página de Notificación de siniestros
¿Qué debo hacer si involuntariamente hago daño a algo o a alguien?
En caso de siniestro de Responsabilidad Civil, será necesario presentar un escrito que refleje detalladamente los hechos ocurridos y cuantos documentos hayan sido presentados por los perjudicados, indicando sus datos personales y de contacto.
No debes aceptar, negociar o rechazar ninguna reclamación sin la autorización de ERV.
 

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