Quiénes Somos

ERV ESPAÑA- ERV SEGUROS DE VIAJE


Única compañía de seguros generales especializada en seguros de viaje

Con más de 100 años de experiencia ERV Seguros de Viaje es la Compañía con mayor especialización en el sector. Como resultado de esta trayectoria ERV se ha convertido en la aseguradora de viaje líder con una cuota de mercado estimada del 30%.

Grupo ERGO y MUNICH RE

El principal accionista de ERV Seguros de Viaje es la sociedad alemana Europäische Reiseversicherung Aktiengesellschaft (ERV AG). ERV AG cuenta con un rating de solvencia AA (Fitch Rating) y es subsidiaria 100% del grupo asegurador ERGO. El Grupo ERGO está integrado dentro de Munich RE, una de las principales reaseguradoras mundiales.

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Aseguradora especializada en Asistencia a personas

Especializada en seguros de viaje, ERV se posiciona como la compañía especialista en asistencia a personas. Ofrece a sus clientes un Call Center de asistencia 24/7/365, cuya estructura está  integrada dentro de su propio Grupo. La flexibilidad y adaptabilidad de soluciones y la máxima calidad de servicio en atención  al cliente nos ha permitido situarnos como la aseguradora de referencia en el mercado de seguros de viaje en España, obteniendo, entre otros reconocimientos,  la Medalla al mérito del seguro.

ERV fue la  inventora del seguro  de viaje en 1907.

Más de 6 millones de clientes cada año

ERV Seguros de Viaje dispone de una amplia gama de productos que se adaptan a las necesidades de los asegurados. Nuestras soluciones ofrecen coberturas como anulación, asistencia médica 24 horas, repatriación, reembolso del valor del equipaje, demoras de vuelos, responsabilidad civil, protección jurídica en cualquier lugar del mundo gracias a nuestra Plataforma de Asistencia Internacional.

Reconocimientos y premios

ERV Seguros de Viaje obtuvo en 1998 una distinción que muy pocas entidades poseen. El Ministerio de Economía y Hacienda y, en su nombre la Dirección General de Seguros, concedía a nuestra Compañía la Medalla al Mérito en el Seguro en su categoría de Plata en reconocimiento a los 75 años como resultado de la calidad y buen servicio prestado a los clientes de ERV España.

Premio Agenttravel: ERV ha recibido en 19 ocasiones el Premio a la Compañía de Seguros de Viaje más vendida, un reconocimiento que cada año concede la revista Agenttravel en base a la valoración de los agentes de viaje.

Barómetro ADECOSE: ERV se ha posicionado en el top ranking del Barómetro de ADECOSE 2015, 2016 y 2017 con la mejor valoración de los corredores de seguros (Asociación Española de Corredores de Seguros).

Central de Asistencia Internacional

Nuestra plataforma de emergencias, especializada en asistencia a personas, está integrada dentro del Grupo ERV.

Esta plataforma, Euro Center, actúa como punto de contacto con nuestros asegurados y coordina las necesidades de nuestros clientes con el resto de oficinas de Euro Center en todo el mundo.

Su estructura se basa en una red mundial de oficinas de asistencia (Euro Centros) que proporcionan asistencia y gestión de siniestros. Ubicados estratégicamente en los destinos turísticos más frecuentes, cada Euro-Centro ofrece a los asegurados de ERV la competitiva ventaja de atender y gestionar sus siniestros de forma local, ofreciéndoles la mejor asistencia para el destino concreto en el que se encuentran y en el idioma nativo de los asegurados.

Grupo ERV

El Grupo ERV está presente en más de 20 países a través de nuestras distintas compañías, filiales y otras representaciones:

Alemania, Dinamarca, Francia, Suecia, Ucrania, Rusia, España y República Checa, Italia, Polonia, Portugal y Reino Unido, share holdings en Austria y Hungría, y oficinas y cooperaciones en China, India, México, Tailandia, Australia, Bélgica, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Holanda, Nueva Zelanda, noruega, Eslovaquia, Suiza, USA o Canadá.

mapa erv seguros en todo el mundo

Equipo Directivo

CEO & CFO:

Ana Dueñas

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Dirección Comercial y Marketing:

Oscar Esteban

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Director de Informática:

Jose Ignacio Sánchez-Barroso

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Director de Operaciones:

Rubén Galán

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